Sekreter (Order Taker) mesleği ne iş yapar, nasıl olunur, meslek kodu ve tanımı nedir?

Mesleğin Bilgileri

Meslek Kodu : 4120.04

Meslek Adı : Sekreter (Order Taker)

Grup Bilgileri

M. Ana Grubu : Hizmet Ve Satış Elemanları

M. Alt Ana Grubu : Kişisel Hizmetler Veren Elemanlar

Meslek Grubu : Bina Sorumluları İle Temizlik Ve Bakım İşleri Sorumluları

M. Birim Grubu : Sekreterler (Genel)

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : İlköğretim

Meslek Detay Bilgileri

Sekreter (Order Taker), Meslek Tanımı nedir?

Konaklama vb. işletmelerde, konukların ve personelin telefonla verilen siparişlerini alma ve karşılanmasını sağlama bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :

Sekreter (Order Taker), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı , iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak :

a) Çay, kahve,içki, vb. içecekler ile aperatif yiyecekler için malzeme temin etmek,

b) Müşterilerin telefonla siparişlerini alarak adisyon fişlerini düzenlemek,

c) Personel ofislerinden bildirilen siparişleri ağırlama çekine kaydederek karşılanmasını sağlamak,

d) Siparişlerin en kısa zamanda servis elemanlarınca karşılanmasını sağlamak,

e) Müşteri hesap ödemelerinde, parekende satış fişi veya fatura düzenleyerek muhasebe departmanına göndermek,

f) Karşılanan siparişlerin hesaplarını müşterilerin istekleri halinde adisyon fişleri düzenleyerek müşteri oda hesabına aktarmak,

g) Gün sonunda kasa hasılatını dekont karşılığı resepsiyona vermek,

h) VİP odalarına müşteri yerleşmeden önce meyve ve bar ikramlarını hazırlatmak,

i) Vardiya bitiminde gün sonu raporu düzenleyerek kendisinden sonraki görevliye vermek,vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Sekreter (Order Taker) Meslek Kodu Nedir?

SGK her farklı meslek için ayrı meslek kodu uygulamaktadır. Örneğin: Waelz Prosesi Kurutucu Fırın İşçisi mesleği için “8131.96” kod olarak kullanılır iken Hadde Makasçısı (Sıcak Haddehane) mesleği için “8121.28” kod olarak kullanılmaktadır. Ülkemizde standart bir veri tabanı oluşturma ve SGK prim kayıplarının önüne geçilmesi gibi nedenlerle meslek kodu belirtme zorunluluğunu bulunmaktadır.

ISCO-08 Mesleklerin Uluslararası Standart Sınıflandırması göre;