Her yıl milyarlarca liralık kâr açıklayan bankaların ATM oyunu! Kendi paranızı çekemiyorsunuz!
142
ATM, İngilizce (Automated teller machine) kelimelerinin kısaltması olarak bilinir ve otomatik para çekme, EFT, havale gibi hizmetler de verir.
242
Ancak son dönemde ATM’ler ilk ilk işlevi olan ‘para çekme’ görevini yerine getirmiyor.
342
Hâl böyle olunca da her yıl milyarlarca liralık kâr açıklayan bankacılık sektörü, konu hizmete gelince sınıfta kalıyor.
442
“Hızlı ve kolay bankacılık” gibi reklam sloganlarıyla kamuoyuna hizmetlerini duyuran sektör oyuncuları, pratikte farklı davranıyor.
542
Özellikle ATM’lerde yaşanan problemlerin sonu gelmiyor.
642
En sık yaşanılan mağduriyet ise tüketicinin para çekememesi…
742
Bazı banka ATM’lerinde “Şu anda hizmet veremiyoruz” notu yazarken, bir başkasında “Sadece döviz çekmeye” izin veriyor.
842
Özellikle emeklilerin kullandığı nakit hizmeti, çoğu yaşlı olan bu kesim için işkenceye dönüşüyor.
942
Bozuk olan ATM yerine ‘ortak’ makinelerden işlem yapmaya çalışanlar ise 5 bin lira çekmek için 90 lira masraf ödemek durumunda kalıyor.
1042
Öte yandan istisnasız tüm bankaların ATM’leri haftada birkaç gün para çekimine kapalı olması durumuna karşı para yatırma ve diğer işlemleri yapıyor.
1142
Bu da kafalarda soru işareti oluşturuyor.
1242
Tüketicilerin sosyal medyadaki ‘para yatırırken alıyor, çekerken vermiyor’ gibi paylaşımları dikkat çekiyor.
1342
Tüketici dernekleri gelen şikâyetlerin her geçen gün arttığını ve bu konuda bankalara yaptırım uygulanması gerektiğini belirtiyor.
1442
Bilişim uzmanları ise, bankaların bilinçli olarak nakit para vermediğini iddia ediyor.
1542
EN ÇOK ŞİKÂYET EMEKLİLERDEN
Son 1 aydır ATM’lerde yaşanan problemleri araştırıyoruz.
1642
İstanbul’un çeşitli bölgelerinde, 3 ayrı bankadan para çekme işlemi gerçekleştiriyoruz.
1742
10 ATM’den 3’ünde sorun olduğu görülüyor.
1842
Nüfusun kalabalık olduğu bölgelerde bu sıkıntılar daha da artıyor.
1942
Örneğin Esenyurt bölgesinde para çekme problemi daha fazla iken, Silivri’de daha az yaşanıyor.
2042
Yalnızca para çekme değil, para sıkışma, para yutma, sahte para verme, kart yutma gibi birçok sorun tüketicilerin eleştirilerine neden oluyor.
2142
Şikâyet edenlerin büyük kısmını ise emekliler oluşturuyor.
2242
Özellikle Anadolu’da ulaşım ve alışveriş gibi birçok işlemin nakit döndüğünü söyleyen emekli kesimi, bankalara isyan ediyor.
2342
BANKALAR BİLİNÇLİ YAPIYOR İDDİASI
Tüketicilerin nakit ihtiyaçlarını karşılayan ATM’lerin bu problemleri yaşatması, çeşitli sebeplere bağlanıyor.
2442
Bilişim Uzmanı Koray Akan gazetemize yaptığı açıklamada “Bankalar daha önceleri şubeleşme konularına önem verirken, şimdilerde en fazla teknolojiye yatırım yapıyorlar.
2542
Ancak ATM’leri bu noktada ayırmak gerek.
2642
Milyarlarca lira kâr açıklayan sektör oyuncuları konu ATM’lere gelince ellerini sıkı tutuyorlar.
2742
ATM’lerin çoğu eski ve bozuk. Kullanım ömürleri tamamlanmış durumda.
2842
Ancak hâlâ hizmet veriyorlar. Bu durumun çok iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.
2942
1 kişinin 2 gün parasını çekememesi demek, o paranın bankada çalışması anlamına geliyor” dedi.
3042
Bir diğer iddia ise bankaların nakit yerine kredi kartı harcamasına yönlendirmesi konusu…
3142
Kart alışverişlerinde hem tüketiciden hem de esnaftan komisyon alan bankaların ATM’den bilinçli olarak para vermediği ve tüketicileri karta yönlendirdiği savunuluyor.
3242
NAKİTSİZ BİR TOPLUM İSTENİYOR
ATM probleminin sebeplerinden birinin ‘nakitsizleştirilmiş toplum projesi’ olduğu iddia ediliyor.
3342
Bu konuda uzman olan Dr. Ramazan Kurtoğlu, insanlığa dayatılan yeni dünya düzenini ve teknolojinin insanlığı değiştirip dönüştürmek için kullanıldığını ifade ediyor.
3442
“Batı merkezli küresel yapının insanlığı elit güçlerin kontrolünde köleleştirmeyi amaçlayan yeni dünya düzenine karşılık kendi medeniyet tezimizi ortaya koymamız gerek” diyen Kurtoğlu yaptığı açıklamada “Yeni bir dünya kuruluyor.
3542
Önümüzdeki 10 yıl içinde kimsenin cebinde nakit para kalmayacak.
3642
Buna karşı bilinçli olmalıyız. Farkındalığımızın artması gerekiyor.
3742
Teknolojiyi elinde bulunduran insanlığı kontrol ediyor. Para da burada en önemli araç. Nakitsiz toplum sayesinde güç belli kesimlerin eline geçecek” açıklamasında bulundu.
3842
BİR GÜNÜ GEÇMEMELİ
Tüketici dernekleri bankaların bu tutumuna karşı bir yaptırım getirilmesi gerektiğini belirterek “Şahsi para kullanımı kişinin en büyük özgürlüğüdür.
3942
Bu noktada ATM’lerde yaşanan sorunlar, paraya ulaşamama bir suç teşkil eder. Yazılım problemleri sebebiyle saatlik arızalar olabilir.
4042
Ancak kişinin aynı ATM üzerinden 2 veya daha fazla gün para çekememesi kabul edilebilir bir durum değil.
4142
Bu konuyla ilgili sıkça şikâyet alıyoruz” açıklamasında bulundu.
4242
KAYNAK: TÜRKİYE
