QNB Finansbank altında Türkiye’de müşteri sayısı milyonları bulan enpara.com geçtiğimiz haftalarda üst düzey yönetim kurulunun aldığı kararla, QNB Grup’un Türkiye’deki 2. mevduat bankası olarak devam etmesi noktasında karar aldıkları duyuruldu.
Enpara.com kullanan herkesi ilgilendiriyor! Resmi açıklama yapıldı: İban numaralarınız değişecek!
Türkiye’nin ilk şubesiz dijital bankacılık uygulaması özelliğini taşıyan enpara.com’dan kötü haber geldi. QNB Finansbank altında faaliyet gösteren enpara.com QNB Grup’un üst yöneticileri tarafından alınan kararla Türkiye’deki 2. mevduat bankası olarak devam etmesine karar verildiği açıkladı. Bu karar pek çok soru işaretlerini doğururken bankadan detaylı resmi bir açıklama geldi.
YAYINLAMA:
GÜNCELLEME:
16
26
Açıklanan bu kararla birlikte banka müşterileri tarafından kafalarda soru işareti yaratmıştı.
Banka resmi sayfasında yayınladığı açıklamada enpara.com’un QNB Finansbank adı altından ayrılmasıyla ilgili enpara.com'un dijital bankacılık anlayışında hiçbir şeyin değişmeyeceğini vurgulanarak belirtildi..
Ancak satır arasında ki bir detayı fark eden herkes bir şok yaşadı.
36
GEÇİŞ İŞLEMLERİ 1 YILI BULACAK
Enpara.com’dan yapılan yazılı açıklamada Enpara Bank A.Ş adı altında devam edebilmesi bir çok yasal ve teknik adım olduğu ve tüm sürecin yaklaşık 1 yıl süreceğini ifade edildi.
46
İBAN NUMARALARI DEĞİŞECEK
İsim değişikliği nedeniyle banka kodunun değişeceğinden dolayı bankada mevcut hesabı bulanan kişilerin IBAN numaraları mecburen değişeceği belirtilerek, müşterilerin problem yaşamamaları için ellerinden gelen tüm aksiyonların alınacağı bildirildi.
56
SORU İŞARETLERİ DOĞDU
Satır arasında bu detayı gören herkes, Google gibi büyük uluslararası şirketlerden düzenli ödeme alanların “ödemelerde sorun yaşanabilir mi? gibi soruları akıllara getirdi.
66
İşte bankanın müşterileri için yaptığı o duyuru:
Enpara Bank A.Ş. hakkında bilgilendirme
Değerli müşterilerimiz,
Sizlerle önemli bir haberi paylaşmak istiyoruz. 25 Kasım 2022’de Kamuoyu Aydınlatma Platformu’nda yer alan açıklamamızdan da hatırlayacağınız üzere QNB Finansbank Yönetim Kurulu tarafından üst yönetimimize, Enpara.com’un faaliyetlerine QNB Finansbank’tan bağımsız ve ayrı bir tüzel kişilik altında devam etmesinin değerlendirilmesi için yetki verilmişti. QNB Grup ve QNB Finansbank olarak yaptığımız detaylı değerlendirmeler neticesinde grubumuza ve hissedarlarımıza daha fazla değer yaratabilmek amacıyla Enpara.com’un QNB Finansbank’tan ayrılarak yoluna QNB Grup’un Türkiye’deki 2. mevduat bankası olarak devam etmesine karar verdik.
Öncelikle bu kararın QNB Grup’a, QNB Finansbank’a, Enpara.com’a ve tüm müşterilerimize hayırlı olmasını dileriz. 2012 yılında hayata geçirdiğimiz Enpara.com ile ilk günden itibaren dijital bankacılık alanında sektörün öncü markası olduk, yarattığımız yüksek müşteri memnuniyeti ile milyonlarca müşteriye ve önemli bir büyüklüğe ulaştık. Enpara.com olarak faaliyetlerimize mevcut değerlerimiz, prensiplerimiz ve bugüne kadar ortaya koyduğumuz bankacılık anlayışı ile devam etmek her zaman en temel önceliğimiz olacaktır.
Aldığımız bu kararı hayata geçirebilmek için öncelikle QNB Grup olarak “Enpara Bank A.Ş.” adında yeni bir banka kurmamız gerekiyordu, bu doğrultuda BDDK’ya yaptığımız başvuru 05/08/2023 tarihinde olumlu olarak sonuçlandı ve Enpara Bank için kuruluş izni verildi. Bu sadece ilk adımdı, faaliyetlerimize Enpara Bank altında devam edebilmek için önümüzde tamamlamamız gereken bir çok yasal ve teknik adım var. Tüm sürecin yaklaşık 1 yıl süreceğini öngörüyoruz ve süreç içerisinde gelişme oldukça sizleri bilgilendireceğimizi bilmenizi isteriz.
Aşağıda bu haberle birlikte aklınıza gelmesi muhtemel bazı soruları da cevapladık, bunların dışında aklınıza farklı sorular gelirse Çözüm Merkezi’miz üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Enpara Bank’ın ana hissedarı yine QNB Grup olacak, bugüne kadar olduğu gibi faaliyetlerimize yine arkamıza QNB Grup’un gücünü alarak devam edeceğiz.
- Bankacılık anlayışımızda ve sizlere sunduğumuz faydalarda en ufak değişiklik olmayacak.
- Faaliyetlerimize yine şubesiz ve %100 dijital olarak devam edeceğiz.
- Enpara Bank kadrolarının neredeyse tamamı bugün Enpara.com ve QNB Finansbank’ta çalışan, konusunda yetkin ve tecrübeli kişilerden oluşacak.
- Enpara Bank Genel Müdürlük binası QNB Finansbank Kristal Kule’nin hemen arkasındaki Batı Kule binası olacak.
- Marka adımızda herhangi bir değişiklik olmayacak, yolumuza yine Enpara.com olarak devam edeceğiz.
- QNB Finansbank ile yapacağımız iş birliği çerçevesinde yine QNB Finansbank şubelerini ve ATM’lerini ücretsiz olarak kullanmaya devam edebileceksiniz.
- Mevcut hesaplarınızın IBAN numaraları banka kodumuz değişeceği için mecburen değişecek, ancak bu konuyla ilgili problem yaşamamanız için elimizden gelen tüm aksiyonları alacağız.
- Aynı anda hem Enpara.com Kredi Kartı hem de QNB Finansbank’ın diğer kredi kartlarını kullanan müşterilerimizin kredi kartı limitlerini müşterilerimizin tercihleri doğrultusunda iki banka arasında paylaştıracağız.
- %100 müşteri memnuniyeti odağıyla yeni ürün ve hizmetler geliştirmeye devam edeceğiz.
Saygılarımızla,
Enpara.com Ekibi
